Politique sur l’utilisation des témoins

Dernière mise à jour : 1er février 2022

Groupe Marcelle inc. (« Groupe Marcelle ») utilise des témoins afin d’optimiser et d’améliorer la fonctionnalité de ses sites Web. Nous sommes déterminés à protéger vos renseignements personnels, mais aussi à améliorer la convivialité de vos visites sur nos sites Web et tenons à vous expliquer dans la présente politique comment et pourquoi nous utilisons des témoins. 

Qu’est-ce qu’un témoin?

Les témoins sont des fichiers textes simples et de petite taille qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous utilisez nos sites Web. Pratiquement tous les sites Web utilisent des témoins.

Les témoins facilitent la navigation sur nos sites Web, car ils nous permettent de personnaliser l’information et le contenu en fonction de vos préférences et de personnaliser votre expérience. Les renseignements que nous recueillons grâce à l’utilisation des témoins et d’autres technologies similaires nous permettent de comprendre comment nos sites Web sont utilisés et comment nous pouvons les améliorer. 

Vos options

Nous pouvons installer des témoins seulement si votre navigateur en permet l’utilisation.

Si vous souhaitez exclure tous les témoins, réglez les paramètres de votre navigateur afin qu’il en bloque totalement l’utilisation. Dans ce cas, certaines fonctionnalités de nos sites Web pourraient être désactivées, notamment la possibilité d’ouvrir un compte, de passer une commande ou d’utiliser notre fonction de clavardage. Vous pouvez aussi régler les paramètres de votre navigateur de façon à recevoir une notification lorsqu’un témoin est installé.

Témoins de tiers

Des tiers, comme les fournisseurs de services ou de services d’analytique, peuvent également installer des témoins sur votre ordinateur lorsque vous visitez nos sites Web. Les témoins de tiers permettent la prestation de caractéristiques ou de fonctions de tiers sur le site Web ou le service que vous utilisez (p. ex., contenu interactif et analyses). Ces témoins appartiennent à ces tiers et sont gérés par eux. Vous pouvez configurer ou modifier les paramètres de votre navigateur pour accepter ou refuser les témoins. Si vous désactivez les témoins dans votre navigateur, aucun témoin ne peut être installé sur votre appareil. Si vous autorisez les témoins, les politiques sur la protection des renseignements personnels et sur l’utilisation des témoins de ces tiers s’appliqueront.

En règle générale, les témoins de tiers suivants peuvent être installés lorsque vous visitez les sites Web de Groupe Marcelle : 

• Facebook – lorsque vous êtes connecté à Facebook sur votre appareil, un témoin peut suivre vos centres d’intérêt sur notre site Web.
• Google Analytics – nous avons recours à Google Analytics, y compris aux témoins de Google Analytics, pour recueillir des données anonymes sur le trafic qui nous aident à comprendre comment les membres et les visiteurs accèdent à nos sites Web et les utilisent et pour d’autres services d’analytique relatifs à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Pour de plus amples renseignements sur la façon dont Google utilise les données de Google Analytics et savoir comment refuser l’utilisation de Google Analytics, cliquez sur les liens dans le tableau ci-dessous.
• Ometria – nous avons recours aux services d’Ometria pour la surveillance du site Web et des données sur l’interaction avec les courriels afin de comprendre le comportement des utilisateurs et de concevoir des courriels sur mesure et des expériences personnalisées sur le site Web.

Tableau des témoins de tiers

Tiers	Politique sur la protection des renseignements personnels	Objet
Facebook	Politique d’utilisation des données	Publicité diffusée et mesurée par Audience Network de Facebook
Google	Politique de confidentialité de Google	Publicité diffusée et mesurée par Google Ad Manager et Google Marketing Platform
Google Analytics	Politique de confidentialité de Google	Analyse des habitudes d’utilisation de Groupe Marcelle
Klaviyo	Politique sur la protection des renseignements personnels de Klaviyo	Analyse des habitudes d’utilisation de Groupe Marcelle et des expériences utilisateurs personnalisées
Yotpo	Politique sur la protection des renseignements personnels de Yotpo (en anglais seulement)	Gestion des commentaires d’utilisateurs
Zendesk	Politique de confidentialité de Zendesk	Gère les interactions entre les utilisateurs et le service à la clientèle de Groupe Marcelle

Quels témoins utilisons-nous?

Témoins fonctionnels

Les témoins fonctionnels assurent le bon fonctionnement de nos sites Web. Par exemple, l’enregistrement des paramètres du navigateur. Il n’est pas possible de désactiver ces témoins, mais ils n’ont aucune incidence, ou seulement un effet limité, sur votre vie privée, car ils ne donnent lieu à aucune collecte ni à aucune transmission de renseignements personnels. Ces témoins permettent notamment de s’assurer que :

• vos préférences, comme votre région, sont enregistrées;
• la charge sur les sites Web est bien répartie de sorte qu’ils demeurent fonctionnels et accessibles;
• tout usage malveillant ou problème éventuel sur nos sites Web est détecté.

Voici des exemples de témoins fonctionnels ou nécessaires que nous utilisons :

Nom	Objet	Expiration
ssUserId	Sert à stocker certaines données concernant l’utilisateur, comme l’identifiant de visiteur unique	12 mois
_orig_referrer	Sert à stocker des données d’attribution, c’est-à-dire la source initiale de renvoi au site Web	5 jours
_isuid	Searchspring suit le comportement de recherche des utilisateurs afin de soutenir la fonction de recommandation de produits IntelliSuggest	5 mois
_sp_ses.709d	Témoins utilisés pour stocker temporairement les données d’une visite	5 heures

Témoins d’analytique

Nous pourrions avoir recours à Google Analytics ou à d’autres fournisseurs de services d’analytique pour obtenir des statistiques sur l’utilisation de nos sites Web et sur leurs utilisateurs. Mesurer l’utilisation des sites Web (ou de certaines parties de ceux-ci) nous permet de les améliorer, ce qui profite aux utilisateurs. Nous utilisons également ces statistiques pour mesurer le nombre de visiteurs, la durée de chaque visite et la navigation entre les différentes pages de nos sites Web afin de déterminer quelles sections de nos sites Web ont besoin de rajustements ou d’un remaniement et, plus généralement, d’optimiser nos sites Web.

Les témoins d’analytique nous fournissent les données suivantes qui sont stockées dans notre système d’analyse Web : 

• adresse IP;
• source de trafic ou campagne expliquant comment l’utilisateur a été dirigé sur notre site;
• système d’exploitation;
• taille de l’écran;
• pages et sous-pages consultées sur les sites Web;
• durée de la visite ou de l’utilisation des sites Web et de leurs sous-pages;
• contenu du panier d’achats (identifiant, produits, quantité et valeur) (données stockées dans un témoin persistant); et
• renseignements sur le visiteur ayant déjà visité le site Web (identité et renseignements sur le client).

Les témoins d’analytique suivants sont utilisés sur nos sites Web :

Nom	Objet	Expiration
_ga	Sert à distinguer les utilisateurs	2 ans
_gid	Sert à distinguer les utilisateurs	24 heures
SID	Utilisé à des fins de sécurité pour stocker des fichiers chiffrés et signés numériquement contenant l’identifiant de compte Google d’un utilisateur et la plus récente heure de connexion, ce qui permet à Google d’authentifier les utilisateurs, de prévenir l’usage frauduleux des identifiants de connexion et de protéger les données d’utilisateur contre les parties non autorisées.	2 ans

Paramètres du navigateur

Si vous ne souhaitez pas que les sites Web installent des témoins dans votre ordinateur, vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur. Par la suite, vous recevrez une notification avant que des témoins ne soient installés. Vous pouvez aussi modifier vos paramètres pour faire en sorte que votre navigateur refuse tous les témoins ou seulement ceux qui proviennent de tiers. Vous pouvez supprimer les témoins qui ont été installés sur votre ordinateur. Veuillez noter que vous devez régler les paramètres de chaque navigateur et de chaque ordinateur que vous utilisez.

Veuillez noter également que nous ne pouvons pas garantir que nos sites Web fonctionneront normalement si vous refusez les témoins. Il est possible que vous n’ayez pas accès à certains sites Web ou à certaines fonctions des sites Web.

Suppression des témoins

Vous pouvez choisir de ne pas accepter les témoins au moyen d’un paramètre existant dans la plupart des navigateurs, ou de recevoir une notification chaque fois qu’un témoin est installé. Si vous choisissez de refuser les témoins ou si vous supprimez les témoins, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctions de nos sites Web.

Notre Politique sur la protection des renseignements personnels

Pour en savoir davantage sur la façon dont Groupe Marcelle utilise vos renseignements personnels, consultez notre Politique sur la protection des renseignements personnels.

Questions

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’utilisation des témoins par Groupe Marcelle ou des commentaires concernant la Politique sur l’utilisation des témoins, veuillez nous écrire à l’adresse contact@lisewatier.com.